Introducción
Las condiciones generales de venta a continuación detalladas (en adelante Condiciones Generales), definen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario del portal web www.yaloveo.es (al que llamaremos «Usuario») y el vendedor, que es www.yaloveo.es. La presente página web www.yaloveo.es es propiedad de Andres Fernandez Gomez con NIF 50106079g y dirección fiscal en CALLE HOLANDA 8, 25, SANTA POLA.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. www.yaloveo.es, puede ocasionalmente modificar las condiciones generales, por lo que recomendamos que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.yaloveo.es, (denominada ahora «Portal»). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha indicada) y no se aplicarán a contratos anteriores a la fecha de modificación. Cada compra en el Portal se somete a las condiciones generales aplicables en fecha del pedido. Se considera que una vez hecho un primer pedido, se aceptan sin reservas nuestras condiciones generales de venta que habrán sido atentamente leídas.
Accediendo a www.yaloveo.es, el Usuario se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que detallamos.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario/a:
1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El presente contrato tiene por objeto, regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario/a, en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa, conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Hacer un pedido
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
– Por Internet en nuestra página web: www.yaloveo.es (24h/día)
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Seleccionar los productos concretos para la compra.
2. Añadirlos a la cesta virtual, siempre y cuando los productos tengan la opción de ser comprados online.
3. Comprobar que los productos que se han añadido a la cesta virtual son los que realmente se desean y en cantidad realmente deseada.
4. Validar la compra.
5. Marcar la casilla adecuada si la dirección de envío es distinta a la dirección de facturación.
6. Marcar la casilla correspondiente si desea factura.
Finalizada la operación y en un plazo de 24 h se le remitirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y el detalle de la transacción efectuada.
Información sobre los productos
Yaloveo.es cuida escrupulosamente la información descriptiva y características esenciales de los productos disponibles, mediante fuentes técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, así como fotografías asignadas a cada producto.
Precios
Los precios de venta indicados en www.yaloveo.es se muestran en euros con el IVA incluido ; los gastos de envío del pedido corren por cuenta del Usuario según aparezcan en el menú de compra, y se añadirán al importe total de la compra de los productos elegidos. El Usuario quedará informado de dichos gastos antes de confirmar el pedido, y tendrá que confirmar el pedido completo con gastos de envío añadidos para finalizar el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, según ofertas promocionales en vigor y tarifas de la agencia de transporte.
www.yaloveo.es aplicará las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
Disponibilidad
Los pedidos se enviarán dentro del límite de disponibilidad en nuestros almacenes.
Por tener características o criterios generales diferentes (variación de peso, formato, fragilidad del envoltorio, variación de existencias, o destinos especiales).
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, enviaremos un correo electrónico al usuario a la mayor brevedad posible (a partir de la fecha en la que se realiza el pedido, de lunes a viernes, excluidos festivos) para comunicarle el plazo en que podremos proceder al envio de su pedido. En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya pagado por dicho artículo, devolución que se le abonará en un plazo máximo de 15 días.
Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos adquiridos en www.yaloveo.es son directamente enviados al usuario después del pago en el entorno seguro Paypal, con cuenta paypal o con tarjeta de crédito VISA O MASTERCARD.
Los productos comprados en www.yaloveo.es serán enviados a toda España Peninsular, Islas Baleares según constará en el menú que aparezca en el momento de la compra, y explicado seguidamente.
El pedido será enviado a la dirección indicada por el usuario en el momento en el que realiza su compra.
El usuario recibirá su pedido en la península ibérica mediante una empresa de transportes reconocida a nivel nacional, siempre y cuando el pedido esté hecho de lunes a viernes, quedando excluidos los días festivos. Su pedido se tramitará siempre a la mayor brevedad posible, siempre y cuando el producto sea disponible en el stock del portal. Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía.
Modalidades de pago
El Portal www.yaloveo.es pone a su disposición la siguiente modalidad de pago:
– con cuenta Paypal, o con su tarjeta de crédito habitual (VISA O MASTERCARD) mediante la entidad segura y fiable Paypal (sin necesidad de crear cuenta Paypal).
PayPal tiene más de 230 millones de usuarios en todo el mundo y le permite realizar pagos con otras tarjetas.
Devoluciones
El Usuario dispone de siete (7) días naturales desde el día de su recepción incluido para pedir el reembolso y la devolución de un producto con el que no está satisfecho. Recibirá el reembolso en un plazo de 15 días desde la reclamación. El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
En caso de devolución, los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibió. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
Los costes de gestión y envío correrán a cargo del ordenante.
Toda devolución deberá ser comunicada previamente mediante correo electrónico. No se aceptarán devoluciones que hayan transcurridos más de 7 días naturales tras la recepción del pedido o que hayan tenido un vicio o rotura tras su uso.
IMPORTANTE: para empezar el proceso de devolución y reembolso de su pedido, es imprescindible aceptar la entrega del paquete y devolverlo a la mensajería especializada para las devoluciones que le indicaremos. Alternativamente si lo desea puede enviar el producto a portes pagados y asegurado por sus propios medios, tenga en cuenta que en estos casos es responsabilidad suya el servicio de entrega contratado, en caso de pérdida o siniestro el envío es responsabilidad del servicio contratado.
Elección del producto
El comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, el prestador no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un email a la siguiente dirección info(at)yaloveo.es.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Litigios y responsabilidades
El Portal no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente, o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. Así mismo, no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de julio (LSSICE) en relación con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) 15/1999, de 13 de Diciembre y la Constitución Española, le informamos que sus datos personales, que puedan constar en esta comunicación, pueden ser incorporados en un fichero automatizado, inscrito en la Agencia de Protección de datos.
Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede dirigirse por escrito a [email protected].
En el caso de que no desee recibir más información le rogamos que nos lo comunique enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico info@(at)yaloveo.es; si no entenderemos su autorización al tratamiento de sus datos, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por el Portal, estando autorizado por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor, por el siguiente medio:
– Correo electrónico a la siguiente dirección: info(at)yaloveo.es haciendo la correspondiente solicitud dirigida a el Portal.
Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos. Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos.
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